30-dňová záruka: Od prevzatia máte 30 dní na vrátenie produktu bez udania dôvodu. To presahuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.
Podmienky: Produkt musí byť čistý, kompletný a podľa možnosti v pôvodnom balení.
Ako vrátim produkt:
- Pošlite e-mail na support@calvenne.shop s číslom objednávky.
- Do 24 hodín vám odpovieme s pokynmi a adresou na vrátenie.
- Pošlite produkt späť. Náklady na vrátenie znáša zákazník, okrem prípadu, keď je produkt poškodený alebo nesprávny.
Poškodený alebo nesprávny produkt: Ak produkt dorazil poškodený, chybný alebo nesprávny, pošlite nám do 7 dní fotografiu a bezplatne vám pošleme náhradu alebo vrátime celú sumu.
Vrátenie peňazí: Keďže platba prebieha na dobierku, peniaze vrátime bankovým prevodom na účet (IBAN), ktorý nám oznámite, do 14 dní od prijatia vrátenej zásielky.
Kontakt: support@calvenne.shop